Gracias a los constantes esfuerzos que realiza Garena, desarrollador oficial de Free Fire, para mantener la estabilidad y la experiencia del usuario durante el uso de la aplicación, se brinda la opción de atender consultas y reclamos a través de soporte Garena. En este caso, los usuarios que quieran recuperar una cuenta perdida de Free Fire, podrán hacerlo con solo presentar su ID. Conoce cuáles son los pasos a seguir a continuación.
Paso a paso: ¿Cómo recuperar tu cuenta de invitado en Free Fire?
Siempre que la cuenta perdida no haya sido baneada por el propio juego, el usuario podrá recuperar su cuenta. Esto quiere decir que, si te olvidaste las credenciales o te robaron las mismas, podrás gestionar la recuperación a través de soporte Garena. Aquí los pasos:
- Dale clic aquí para ingresar al soporte oficial de Garena.
- Dirígete a la sección de «cuentas y accesos«
- En el apartado de «recuperación de cuentas» dale clic a la opción que dice «¿Cómo recupero mi cuenta de invitado»
- Completa el formulario que te aparecerá en pantalla. Si no lo ves, puedes ingresar aquí.
- Una vez dentro, tendrás que colocar tu correo electrónico, el ID de jugador, el asunto de la solicitud y la explicación de por qué deseas recuperar la cuenta.
- Podrás adjuntar archivos si quieres evidenciar la pérdida o el robo de tu cuenta.
- Deberás crear una nueva cuenta, con un nuevo ID, para que se haga el traspaso de la cuenta perdida a la nueva.
- Una vez hecho todo eso, podrás enviar la solicitud y esperar una nueva comunicación que confirme la devolución de tu cuenta.
- El asistente de Garena se comunicará contigo en caso no se pueda obtener mayor información.
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¿Dónde ver tu número de ID en Free Fire?
El ID de jugador es un identificador único que recibe cada usuario al crear una cuenta en Free Fire. Este número sirve como una «huella digital» dentro del juego porque le permite a los jugadores ser localizados fácilmente por amigos o compañeros de equipo. Con ello, ningún usuario podrá confundir tu cuenta con la de otros jugadores que podrían tener nicknames similares.
Para ver tu ID sólo deberás abrir la aplicación, dirigirte a la pantalla principal y ubicar tu nombre en la esquina superior izquierda de la pantalla. Le das clic y debajo de tu nickname verás una serie de números. Con esto tendrás a tu disposición la ID.
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¿Cómo cambiar tu nickname?
Si por alguna razón quieres cambiar tu apodo o nickname en Free Fire, podrás hacerlo fácilmente desde tu perfil de juego. Lo único que deberás hacer es ingresar a tu perfil, darle clic al apartado de galería, selección el botón de editar en apodo y cambiarlo por el que quieras. Ten en cuenta que esta opción sólo está disponible si es que utilizas diamantes o tienes una tarjeta de cambio de nombre que usualmente entregan en eventos del juego.